ÁSZF

FONTOS TÁJÉKOZTATÁS – 2026.02.06 : A szolgáltatás részleges megszüntetése.

A szolgáltatás részleges megszüntetése

A Felhasználási Feltételek 2.19. pontja (Szolgáltatás korlátozása, felfüggesztése, megszüntetése) alapján a Szolgáltató ezúton tájékoztatja a felhasználókat, hogy a weboldal egyes funkciói az alábbiak szerint megszüntetésre kerülnek:

1. A hirdetés- és igényfeltöltés azonnali megszüntetése
   2026. február 6. napjától az új hirdetések és igények létrehozása, benyújtása, szerkesztése és feltöltése véglegesen letiltásra kerül.
   Ezen időponttól kezdődően a regisztrált felhasználók nem jogosultak hirdetések vagy igények létrehozására, benyújtására, szerkesztésére vagy feltöltésére.
2. A regisztráció, bejelentkezés és keresési funkció megszüntetése
   2026. február 8. napján 23:59 órától (CET) a felhasználói regisztráció és a bejelentkezési lehetőség véglegesen megszüntetésre kerül.
   Ugyanezen időponttól a weboldal keresési funkciója deaktiválásra kerül.

A fent meghatározott időpontoktól kezdődően a Felhasználási Feltételeknek a regisztrációra, a bejelentkezésre, a hirdetések vagy igények benyújtására, valamint a keresési funkcióra vonatkozó rendelkezései nem alkalmazandók.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a fenti változások végrehajtásához szükséges további technikai vagy üzemeltetési intézkedéseket megtegye.

Általános Szerződési Feltételek

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a fenti változások végrehajtásához szükséges további technikai vagy üzemeltetési intézkedéseket megtegye.

1. A Szolgáltató és az ÁSZF alapvető rendelkezései
2. A szolgáltatás tartalma, a Weboldal használata
3. Digitális Szolgáltatásokról szóló Rendelet (DSA) szerinti szabályok
4. Kapcsolattartás és panaszkezelés
5. Záró rendelkezések

1. A Szolgáltató és az ÁSZF alapvető rendelkezései
   1. A TulajBarát Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Szolgáltató) üzemelteti a www.tulajbarat.hu weboldalt („Weboldal”), amelyen regisztrált magánszemély Felhasználók ingatlanhirdetéseket tehetnek közzé és kereshetnek. A Weboldal hirdetési felületet és kapcsolódó funkciókat biztosít; a Szolgáltató ingatlanközvetítőkkel nem köt szerződést, és rajtuk keresztül szolgáltatást nem nyújt.
   2. A Weboldal böngészése és a keresés regisztráció nélkül is elérhető. A megtekintésen túlmutató funkciók (pl. kapcsolati adatok megismerése, üzenetküldés, hirdetésfeladás, kedvencek, mentett keresések, hirdetésfigyelő) csak regisztrált és bejelentkezett Felhasználók számára érhetők el.
   3. A hirdetés tartalmát (ingatlanadatok, leírás, képek, elérhetőségek) a regisztrált Felhasználó adja meg; a közölt információk valódiságáért, teljességéért és jogszerűségéért a regisztrált Felhasználó kizárólagosan felelős. A Felhasználó köteles a Weboldalon elérhető bármely űrlap vagy adatmező kitöltése során pontos, teljes és valós adatokat megadni.
   4. A regisztrált Felhasználó kizárólag olyan képet, videót vagy egyéb médiatartalmat tölthet fel, amelyre teljes körű felhasználási jogosultsággal rendelkezik, és amely nem sérti harmadik személy személyiségi, szerzői vagy egyéb jogait.
   5. A TulajBarát jogosult a feltöltött képeket – kizárólag az AI által generált tartalmak esetében – elektronikus vízjellel ellátni. A vízjel célja a mesterséges intelligencia által létrehozott képek egyértelmű azonosíthatósága és a hitelesség biztosítása.
   6. A TulajBarát jogosult továbbá a képek és videók megjelenítésének technikai paramétereit (például: méret, felbontás, formátum) egységesíteni. A konkrét technikai követelmények listáját a Felhasználó a feltöltési felületen érheti el. A követelményeknek nem megfelelő feltöltések elutasításra kerülhetnek.
2. A szolgáltatás tartalma, a Weboldal használata
   1. Tartalommegosztás: a hirdetés adatlapja megosztható.
      1. Edukatív és tájékoztató tartalmak („Tudástár”): tájékoztató jellegűek; a konkrét döntésekért a Felhasználó felel.
      2. A TulajBarát jogosult a Weboldalon közzétett információk, felületek és funkciók módosítására, kiegészítésére vagy eltávolítására; jogellenes vagy ÁSZF-be ütköző tartalmak korlátozására/eltávolítására; karbantartások elvégzésére és a szolgáltatások körének, elérhetőségének változtatására.
   2. Keresés a Szolgáltató adatbázisában szereplő ingatlanhirdetések között
      1. A beépített keresőmotor lehetővé teszi a hirdetések szűrését előre meghatározott paraméterek alapján.
      2. A megtekintés és keresés regisztráció nélkül, díjmentesen elérhető; a keresésen túlmutató funkciók regisztrációhoz és belépéshez kötöttek.
      3. A weboldalon megjelenő hirdetések sorrendjét semmilyen fizetett kiemelés, előfizetés vagy kreditrendszer nem befolyásolja. A találati lista kizárólag a keresési feltételek alapján, azonos elbánás mellett jeleníti meg a hirdetéseket.
      4. A találati listáról az ingatlan részletes adatlapja érhető el
      5. A keresés minőségének védelmére anti-robot védelem alkalmazható. Automatizált lekérdezés (scraping, tömeges adatkinyerés) tilos.
      6. A találati lista a hirdetői adatlapok tartalmát jeleníti meg. A tartalomért a hirdető felel; tartalomkezelésre az ÁSZF 2.1.2. pontja, helyesbítésre és eltávolításra az ÁSZF 2.3.5. pontja irányadó.
   3. Ingatlanhirdetések megtekintése, a hirdető kapcsolati adatainak megismerése.
      1. Az adatlap a hirdető által megadott információkat jeleníti meg; ezek valódiságáért a hirdető felel.
      2. A kapcsolati adatok kizárólag az adott ingatlanhirdetéssel összefüggő, jóhiszemű kapcsolatfelvételre használhatók. Tilos az adatok gyűjtése, kinyerése, továbbosztása vagy marketingcélú felhasználása – akár tömeges, akár egyedi formában –, valamint tilos azok automatizált módon történő felhasználása.
      3. A képek megjelenítése egységesített technikai paraméterek mellett történik; az AI által generált képeket a TulajBarát elektronikus vízjellel látja el. A képek közzétételére kizárólag a TulajBarát jogosult
      4. A platformon keresztül elküldött első üzenet beküldését a TulajBarát naplózza, és a hozzáférést korlátozhatja abban az esetben, ha a rendszer automatizált vagy tömeges hozzáférést, illetve annak kísérletét észleli.
      5. A TulajBarát jogosult eltávolítani minden jogsértő, félrevezető, duplikált, lejárt vagy az ingatlanügylettel össze nem függő tartalmat; a hirdető az adatokért továbbra is teljes felelősséggel tartozik.
   4. Kapcsolatfelvétel
      1. Amikor két fél kapcsolatba lép, a TulajBarát e-mailben továbbítja a hirdető részére az érdeklődő üzenetét az érdeklődő elérhetőségi adataival együtt, hogy a hirdető közvetlenül tudjon válaszolni. Az érdeklődő a hirdetés adatlapján található „Lépj kapcsolatba a hirdetővel” gombra kattintva kezdeményezhet kapcsolatot. Amennyiben az érdeklődő nincs bejelentkezve, a rendszer először bejelentkezést kér, mivel a kapcsolatfelvétel kizárólag regisztrált és bejelentkezett felhasználók számára érhető el. Bejelentkezést követően az érdeklődő egy űrlapon keresztül rövid üzenetet küldhet a hirdetőnek. Az üzenet elküldése előtt kötelező jelöléssel tudomásul veszi, hogy a TulajBarát a regisztrációhoz használt e-mail címét továbbítja a hirdető részére, hogy az közvetlenül tudjon válaszolni. A TulajBarát fenntartja a jogot arra, hogy későbbi időpontban — kifejezett felhasználói hozzájárulás mellett — olyan funkciót vezessen be, amely lehetővé teszi a hirdető elérhetőségi adatainak továbbítását az érdeklődő részére. E funkció bevezetéséig a hirdető teljes mértékben maga rendelkezik afelől, hogy mikor és kivel osztja meg saját elérhetőségi adatait. Az üzenet elküldését követően az érdeklődő e-mailben visszaigazolást kap arról, hogy az üzenetet a hirdető megkapta, és megismeri a hirdető keresztnevét. A hirdető ezzel egyidejűleg e-mailben megkapja az érdeklődő üzenetét, valamint annak e-mail címét és keresztnevét, hogy közvetlenül válaszolhasson.
      2. Visszaélés-megelőzés: Automatizált küldés, scraping vagy tömeges megkeresés tilos.
      3. Tiltott üzenettartalom: az adott hirdetéshez nem kapcsolódó reklám, promóció, adatgyűjtés, harmadik fél adatbázisának kínálata. Szabályszegés esetén a fiók korlátozható vagy megszüntethető. (kapcsolatfelvétel PP, adatkezelés, megtalálni melyik pontban legyen)
      4. A kapcsolatfelvétel során megismert elérhetőségek kizárólag az adott hirdetéssel összefüggésben használhatók; tömeges gyűjtésük, automatizált kinyerésük vagy marketingcélú felhasználásuk tilos (összhangban: 2.3.2.).
   5. Profil és hozzáférés
      1. Profil létrehozása (regisztrációs folyamat)
         A regisztráció megkezdése érvényes e-mail cím megadásával történik. A Felhasználónak a weboldalon megjelenő regisztrációs felületen meg kell adnia egy valós és működő e-mail címet, egy erős jelszót, valamint a vezeték- és keresztnevét. A jelszóra vonatkozó minimális biztonsági követelményeket – például a kis- és nagybetű, szám és különleges karakter együttes használatát, valamint a jelszó minimális hosszát – a TulajBarát a regisztrációs felületen előre feltünteti; a rendszer csak olyan jelszót fogad el, amely megfelel ezeknek a feltételeknek. Az e-mail cím és a jelszó formai megfelelőségének ellenőrzése automatikusan történik a rendszerben. A regisztrációs űrlap kitöltését követően a Felhasználónak jelöléssel el kell fogadnia az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatkezelési Tájékoztatót. Az űrlap elküldését követően a felhasználói fiók létrejön, azonban a Felhasználó csak akkor kap hozzáférést a fiókhoz, ha az e-mailben küldött hitelesítő linken keresztül megerősítette e-mail-címét. A regisztráció során a valós, pontos és naprakész adatok megadása kötelező; a nyilvánvalóan valótlan adatok megadása a felhasználói fiók törlését eredményezheti.
      2. A Felhasználónak a regisztrációhoz legalább 18 évesnek kell lennie.
      3. A Felhasználók kizárólag saját nevükben és saját érdekükben eljáró természetes személyek lehetnek. Tilos profilt létrehozni vállalkozás, szervezet vagy bármely harmadik fél nevében. Egy természetes személy legfeljebb egy felhasználói fiókot hozhat létre és tarthat fenn.
   6. Belépés és kilépés
      1. Belépés e-mail/jelszóval; elfelejtett jelszó esetén helyreállító link.
      2. Munkamenetek: jelszócsere után minden eszközről kijelentkeztet.
      3. Kritikus műveleti értesítések: e-mail értesítés többek között e-mail-cím csere, jelszócsere.
   7. Profiladatok módosítása
      1. A Felhasználó a saját felhasználói profilján keresztül fér hozzá, és jogosult módosítani a fiókadatait.
      2. Adatpontosság: az adatok naprakészen tartása a Felhasználó kötelezettsége.
      3. Az e-mail-cím megváltoztatása esetén a rendszer az új címre hitelesítő üzenetet küld, amelyben a Felhasználónak meg kell erősítenie a módosítást. A korábban megadott e-mail címre egyidejűleg tájékoztató üzenet érkezik arról, hogy a fiókhoz tartozó e-mail-cím megváltozott, azonban ezen a címen nincs szükség megerősítésre.
   8. Profil törlése
      1. A fiók törlése a felhasználói profil felületén indítható, vagy a regisztrált e-mail-címről küldött levélben kérhető; hozzáférés hiányában a rendelkezési jogosultság igazolása szükséges. A fiók törlése automatikusan és azonnal megtörténik, ha a Felhasználó a törlést a profilbeállítások felületén kezdeményezi. Amennyiben a törlési kérelmet e-mailben küldik meg a TulajBarát részére, a Szolgáltató értesítést küld a regisztrált e-mail-címre; ha a Felhasználó egy héten belül nem reagál, a fiók törlésre kerül. A törlés visszafordíthatatlan; az aktív hirdetések, mentett keresések és hirdetésfigyelők egyidejűleg megszűnnek.
      2. Adatmegőrzés: Adatvédelmi szabályzatban.
   9. Hirdetési szolgáltatások
      1. Hirdetés feladása: A hirdetés feladása több egymást követő lépésből áll. Elsőként az Alapvető információk megadása szükséges, ahol a Felhasználó kiválasztja az ingatlan típusát, megadja a fő paramétereket, például az alapterületet, az árát és az állapotát. Ezt követi a Cím megadása, amelyet a rendszer Google szolgáltatások segítségével automatikusan ellenőriz a pontosság és következetesség biztosítása érdekében. Ezt követően kerül sor a Részletek és További információk kitöltésére, ahol a Felhasználó pontosíthatja az ingatlan jellemzőit és felszereltségét. A következő lépésben a Képek feltöltése, majd a Leírás megadása történik, amelyben rövid szöveges ismertető foglalja össze az ingatlan legfontosabb tulajdonságait. Amennyiben a Felhasználó rendelkezik érvényes ajánlókóddal, azt az Ajánlóprogram mezőben adhatja meg. A hirdetés véglegesítése előtt a Felhasználónak el kell fogadnia az Általános Szerződési Feltételeket. A hirdetés beküldését követően a rendszer visszaigazolást küld, hogy a hirdetés sikeresen beküldésre került ellenőrzésre. A képernyőn megjelenő értesítés jelzi, hogy a hirdetés rögzítése megtörtént. Amennyiben a hirdetés feladásakor érvényes ajánlókód kerül megadásra, a kódhoz tartozó felhasználó e-mailben értesítést kap arról, hogy az ajánlókódját felhasználták. A jóváhagyást követően a hirdetés automatikusan megjelenik a nyilvános felületen, és elérhetővé válik az érdeklődők számára.
      2. Hirdetés közzététele (limitek)
         1. A hirdetés tartalmáért a Felhasználó felel.
         2. Legfeljebb 1 aktív hirdetés tartható fenn; az aktív hirdetés 14 napig elérhető; lejárat előtt hosszabbítható.
         3. Képfeltöltés csak jogszerűen felhasználható tartalom tölthető fel
         4. Tiltott gyakorlatnak minősül a nem létező ingatlan hirdetése, a duplikált vagy nem konkrét ingatlanra utaló hirdetés, valamint minden olyan tartalom, amely harmadik fél adatbázisához való hozzáférést ígér, illetve gyűjtő- vagy marketingcélú. Az ilyen tartalmak törlésére a TulajBarát jogosult.
   10. Hirdetés módosítása
       1. A Felhasználó a hirdetését bármikor módosíthatja, azonban a módosításokat a TulajBarát újból ellenőrizheti. A hirdetés visszautasítható, illetve ismételten elutasítható, ha annak tartalma vagy formája nem felel meg a TulajBarát által meghatározott feltételeknek. A módosításokra vonatkozó követelmények és esetleges korlátozások megegyeznek a jelen ÁSZF-ben később meghatározott „Szolgáltatás korlátozása, felfüggesztése, megszüntetése” szakaszban rögzített szabályokkal (2.19.)
   11. Hirdetés szüneteltetése
       1. Szüneteltetéskor a hirdetés nem jelenik meg a keresési találatok között, és az adatlap sem érhető el más felhasználók számára. A szüneteltetett hirdetés 90 napig marad tárolva, ezt követően automatikusan törlésre kerül, ha a Felhasználó nem aktiválja újra.
   12. Hirdetés törlése
       1. A Felhasználó által kezdeményezett törlés előtt a rendszer megerősítő üzenetet jelenít meg, amely figyelmeztet a művelet visszafordíthatatlanságára. A törölt hirdetés véglegesen eltávolításra kerül, és nem állítható vissza.
       2. Szolgáltatói törlés: jogellenes, félrevezető, nem aktuális vagy ÁSZF-ellenes hirdetések – külön értesítés nélkül is – eltávolíthatók.
       3. Adatmegőrzés: a jogszabályi kötelezettségek vagy jogos érdek alapján végzett naplózás és adatmegőrzés a TulajBarát mindenkor közzétett Adatvédelmi Tájékoztatójának legfrissebb verziójában kerül szabályozásra.
   13. Hirdetések lejárata és hosszabbítása
       1. Az aktív hirdetés alapértelmezett elérhetősége:14 nap.
       2. A hirdetés lejáratakor az automatikus szüneteltetés megtörténik, és erről a TulajBarát e-mailben értesítést küld a Felhasználónak. Előzetes értesítés nem kerül kiküldésre.
       3. A Felhasználó a hirdetés lejárata előtt 14 napos időtartamokra korlátlanul meghosszabbíthatja annak érvényességét.
       4.  A hirdetés lejárat után automatikusan szüneteltetésre kerül, és nem jelenik meg a keresési találatok között. A szüneteltetett hirdetés a létrehozástól vagy utolsó hosszabbítástól számított 90 nap elteltével automatikusan törlésre kerül.
   14. Hirdetések kedvencnek jelölése
       1. A regisztrált Felhasználók hirdetéseket menthetnek „kedvencek” közé.
   15. Keresések mentése és hirdetésfigyelő e-mail beállítása
       1. A regisztrált Felhasználó hirdetésfigyelő e-mail értesítést kérhet az adott paramétereknek megfelelően megjelenő új hirdetésekről. Az értesítések tartalma és küldési gyakorisága rendszerszinten szabályozott.
   16. Kép- és tartalomkezelés: feltöltési követelmények, vízjelezés
       1. A regisztrált Felhasználó csak jogszerűen felhasználható képet, tölthet fel. A TulajBarát jogosult a képeket vízjellel ellátni és a megjelenítés technikai paramétereit egységesíteni (méret, felbontás, formátum).
   17. Ajánlói rendszer (Referral program)
       1. A TulajBarát ajánlói rendszert működtet, amelynek keretében minden regisztrált Felhasználó egyedi, betűkből és számokból álló ajánlókódot kap.
          Ha egy új Felhasználó ad fel hirdetést, a platform az automatikusan generál és biztosít meghatározott számú AI által módosított képet egysében a 2.18.3.-es ponttal (például képfeljavítás, tárgy-eltávolítás, virtuális berendezés). Ezzel egyidejűleg az ajánló Felhasználó pontokat szerez, amelyeket a TulajBarát partnereinek ingatlanügylethez kapcsolódó szolgáltatásaira válthat be. A kedvezmények mértéke partnerenként korlátozott; a konkrét limitek a Weboldal partneroldalán érhetők el. Egy kedvezmény egy partner egy szolgáltatására használható fel. Az ajánlások és kedvezmények érvényessége a TulajBarát előzetes jóváhagyásához kötött. Jóváhagyás akkor adható, ha az ajánló Felhasználó aktív TulajBarát-felhasználó marad, az ajánlókóddal feltöltött hirdetést a moderálást követően a Szolgáltató elfogadja, és a hirdetés egy héten belül legfeljebb két bejelentést kap felfüggesztés nélkül. A bejelentések számlálója felfüggesztés után automatikusan nullázódik, függetlenül attól, hogy a felfüggesztést a Felhasználó vagy az adminisztrátor kezdeményezte. Az ajánlói program kizárólag Budapest közigazgatási területén belül érhető el. A program igénybevétele a TulajBarát partnerhálózatának tényleges rendelkezésre állásától függ; a Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha adott időpontban nem rendelhető partner a Felhasználóhoz. Kedvezmény kizárólag ingatlanügylethez kapcsolódó partneri szolgáltatásra használható fel (például jogi szolgáltatás, energetikai tanúsítás, értékbecslés).
       2. A TulajBarát partnerei jogosultak értesíteni a Szolgáltatót, ha a programmal való visszaélés gyanúja merül fel, különösen akkor, ha a kedvezményt nem ingatlanügylettel összefüggő célra próbálják felhasználni.
       3.  Az ajánlókódok, pontok és kedvezmények nem ruházhatók át, nem válthatók készpénzre, és kizárólag a kijelölt partnerek szolgáltatásaira használhatók fel.
       4. A program bármikor – a jogszabályok által lehetővé tett esetekben azonnali hatállyal – felfüggeszthető vagy megszüntethető; a megszerzett, de fel nem használt kedvezmények a megszüntetés időpontjáig beválthatók.
       5. Amennyiben az AI által módosított képek technikai okok miatt nem hozhatók létre (2.18.3.3); ilyen esetben az ajánlókóddal rendelkező Felhasználó az extra AI-módosított képek helyett 1 db ajánlói pontot kap.
   18. AI-alapú funkciók és harmadik felek szolgáltatásai
       1. A TulajBarát a weboldalon mesterséges intelligencián (AI) alapuló funkciókat és harmadik felek technológiai szolgáltatásait alkalmazza a hirdetések létrehozásának, ellenőrzésének és megjelenítésének támogatására
       2. AI-alapú szöveggenerálás (Google Gemini)
          1. A hirdetés feltöltése során a Felhasználó által megadott adatok (különösen az ingatlan jellemzői és alapadatai) alapján a rendszer automatikusan javaslatot készíthet a hirdetés címére és leírására.
          2. Az AI által generált szöveges tartalom kizárólag nem kötelező érvényű javaslatnak minősül; a Felhasználó saját döntése szerint felhasználhatja, módosíthatja vagy figyelmen kívül hagyhatja azt. A közzétett hirdetés tartalmáért minden esetben a Felhasználó viseli a felelősséget.
          3. A mesterséges intelligencia alapú hirdetés leírásgeneráló funkciójának használatakor a felhasználónak meg kell győződnie arról, hogy nem adott meg semmilyen személyes vagy érzékeny információt, adatot, azokon kívül, amelyeket az adott mezőkben kötelező megadni.
       3. AI-alapú képfeldolgozás (Google Gemini)
          1. A hirdetéshez feltöltött képek AI-alapú feldolgozása (például képfeljavítás, bútorok eltávolítása, virtuális berendezés vagy home staging) nem a Felhasználó által közvetlenül indított funkció, hanem kizárólag a Szolgáltató által, adminisztratív ellenőrzést követően kerülhet alkalmazásra.
          2. Amennyiben a Felhasználó nem kívánja megjeleníteni az AI-feldolgozott képeket, azokat a hirdetés közzététele után eltávolíthatja; azonban a TulajBarát jogosult megtagadni a hirdetés jóváhagyását, ha a kötelezően alkalmazandó képfeldolgozás eredményeinek törlése a hirdetés minőségét vagy megjeleníthetőségét érdemben rontja.
          3. Technikai okokból meghiúsult AI-feldolgozás esetén a TulajBarát jogosult a hirdetést az AI-módosított képek nélkül közzétenni.
       4. Térképes megjelenítés és címellenőrzés (Google Maps)
          1. A TulajBarát a hirdetések statikus és dinamikus térképes megjelenítésére, valamint az ingatlan címének ellenőrzésére a Google Maps és kapcsolódó geokódolási szolgáltatásokat használja. A térképes funkciók célja kizárólag az ingatlanok helyének megjelenítése és a cím érvényességének ellenőrzése.
       5. Harmadik felek szolgáltatásai
          1. A TulajBarát szolgáltatásainak nyújtásához harmadik felek technológiai megoldásait veszi igénybe, különösen a Google Gemini API-t, a Google Maps és kapcsolódó geokódolási szolgáltatásokat, valamint egyéb AI-alapú képfeldolgozó eszközöket.
          2. A Felhasználóknak be kell tartaniuk a vonatkozó harmadik fél szolgáltató felhasználási feltételeit és irányelveit az ezen szolgáltatásokon keresztül elérhető funkciók használata során. Az AI-funkciók a Google Gemini API használatával történő működtetése a Szolgáltató által követett harmadik fél felhasználási feltételek és irányelvek szerint történik (Google Gemini API Terms, Google API Terms), a Google Maps használatára pedig a Google Maps Felhasználási feltételek vonatkoznak.
          3. A Felhasználó köteles tartózkodni minden olyan tartalom megadásától, feltöltésétől vagy továbbításától, amely jogszabályba ütközik, harmadik személy jogait sérti, vagy a harmadik felek, illetve a TulajBarát felhasználási feltételeit megsérti.
          4. A TulajBarát nem vállal felelősséget a harmadik felek szolgáltatásainak működéséért, elérhetőségéért, megszakításmentességéért vagy hibamentességéért.
          5. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az AI-alapú funkciókat és a harmadik felek szolgáltatásait bármikor módosítsa, korlátozza, felfüggessze vagy megszüntesse.
   19. Szolgáltatás korlátozása, felfüggesztése, megszüntetése
       1. A TulajBarát jogosult a szolgáltatás egészének vagy bármely funkciójának (beleértve az AI-alapú funkciókat, a Google Maps integrációt, a hirdetésfeltöltést, az üzenetküldést és egyéb modulokat) bármikor, előzetes értesítéssel vagy anélkül ideiglenesen korlátozni, felfüggeszteni vagy megszüntetni. Kivételt képez az ajánlói (referral) program, amelynek ideiglenes felfüggesztéséről vagy végleges megszüntetéséről a TulajBarát — a jogszabályok által lehetővé tett esetekben — azonnali hatállyal értesíti a Felhasználókat.
       2. A Szolgáltató jogosult a Felhasználói fiókot korlátozni vagy törölni, ha a Felhasználó megsérti az ÁSZF-et, különösen, ha:
          1. több fiókot hoz létre ugyanazon személy; 
          2. a Weboldalt ingatlanközvetítői vagy ügynöki tevékenységre használja; 
          3. nyilvánvalóan valótlan vagy félrevezető tartalmat tölt fel; 
          4. visszaélésszerű használat, automatizált adatkinyerés vagy tiltott adatgyűjtés történik.
       3. A hirdetés közzététele visszautasítható, korlátozható vagy törölhető, ha a tartalom nem felel meg a TulajBarát által meghatározott minőségi, technikai vagy formai követelményeknek, a Weboldal céljával ellentétes, illetve jogszabályt sért. 
       4. Követelmények
          1. Minőségi követelmények:
             • A képek megfelelő megvilágításúak és élesek legyenek,
             • Az ingatlan a képeken rendezett, felismerhető állapotban jelenjen meg,
             • A feltöltött képek kizárólag az adott ingatlant ábrázolják,
             • A hirdetésben szereplő minden adatnak (például energetikai tanúsítvány, méret, elhelyezkedés) valósnak kell lennie.
          2. Technikai követelmények:
             • A hirdetésben megadott adatok között nem lehet ellentmondás,
             • A megadott információk nem lehetnek hamisak vagy félrevezetők,
             • Minden kötelező adatmezőt pontosan és a valóságnak megfelelően kell kitölteni.
          3. Formai követelmények:
             • A szövegnek helyesírási és nyelvtani szempontból hibátlannak kell lennie,
             • A megfogalmazásnak világosnak, egyértelműnek és félreérthetetlennek kell lennie,
             • Nem tartalmazhat értelmetlen, összefüggéstelen vagy zavaros információkat.
       5. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó által megadott információk valódiságáért, az AI által generált javaslatok pontosságáért, valamint a funkciók korlátozásából, felfüggesztéséből vagy megszüntetéséből eredő károkért.
   20. A Weboldalon közzétett tartalmak, blogbejegyzések és tájékoztató anyagok kizárólag információs célokat szolgálnak, nem minősülnek jogi vagy pénzügyi tanácsadásnak.
3. Digitális Szolgáltatásokról szóló Rendelet (DSA) szerinti szabályok
   1. Hirdetések moderálása; tiltott tartalmak és visszaélés-megelőzés
      1. A TulajBarát a Weboldalon közzétett tartalmakat (ideértve a hirdetéseket, képeket, leírásokat és a chat-üzeneteket) a DSA és az ÁSZF rendelkezéseinek érvényesítése érdekében ellenőrizheti és moderálhatja.
      2. Tiltott tartalom különösen: (i) jogszabálysértő, megtévesztő, csalárd, mások jogait (személyiségi, szerzői, védjegy) sértő tartalom; (ii) nem létező, nem konkrét ingatlanra vonatkozó, vagy harmadik fél adatbázisához hozzáférést ígérő bejegyzés; (iii) kéretlen reklám, tömeges megkeresés, automatizált adatkinyeréshez (scraping) kapcsolódó tartalom; (iv) erőszakot, gyűlöletet, diszkriminációt népszerűsítő tartalom.
      3. A TulajBarát jogosult a tartalmak láthatóságát korlátozni, ideiglenesen felfüggeszteni vagy eltávolítani; a hirdetéseket visszautasítani; a Felhasználói fiók hozzáférését korlátozni vagy megszüntetni; valamint észszerű forgalmi, üzenetküldési és automatikus védelmi (captcha, sebességlimit) intézkedéseket alkalmazni.
      4. A TulajBarát a visszaélések megelőzésére és észlelésére automatizált eszközöket is igénybe vehet. Automatizált észlelés esetén az intézkedéseket – lehetőség szerint – emberi felülvizsgálat követi.
   2. Bejelentés és eltávolítás (notice-and-action eljárás)
      1. Bárki jogosult a Weboldalon közzétett tartalmat jogellenesnek vagy ÁSZF-be ütközőnek jelenteni („Bejelentő”). A bejelentés a Weboldalon elérhető „Jelentés” funkción vagy az ügyfélszolgálati csatornákon tehető meg.
      2. A bejelentésnek a jogsértés azonosításához szükséges minimális adatokat kell tartalmaznia: (i) a kifogásolt tartalom pontos helye (URL/azonosító), (ii) a kifogás jogalapjának rövid leírása és indokolása, (iii) Bejelentő elérhetősége és – ha rendelkezésre áll – a jogsérelem igazolására alkalmas dokumentumok.
         3.2.3. A TulajBarát a bejelentést észszerű határidőn belül megvizsgálja, és a megállapításai alapján intézkedik (tartalom korlátozása vagy eltávolítása; fiókintézkedés; vagy a bejelentés elutasítása). Nyilvánvaló és súlyos jogsértés esetén haladéktalan ideiglenes intézkedés alkalmazható.
      3. A TulajBarát a döntésről értesíti (i) a közzétevőt (regisztrált Felhasználót), és – ha a bejelentés nem anonim – (ii) a Bejelentőt, rövid indokolást és a jogorvoslati lehetőségek ismertetését megadva.
   3. Moderációs döntések indokolása és fellebbezés
      1. Tartalom- vagy fiókintézkedés esetén a TulajBarát „Moderációs értesítést” küld a közzétevőnek, amely tartalmazza: (i) az érintett tartalom azonosítását, (ii) az alkalmazott intézkedést és annak terjedelmét/időtartamát, (iii) a döntés fő indokait (a releváns ÁSZF/DSA rendelkezés megjelölésével), (iv) a fellebbezés módját és határidejét.
      2. A közzétevő a döntés ellen a kézhezvételtől számított 14 napon belül fellebbezhet a Weboldalon elérhető „Felülvizsgálat kérése” folyamaton keresztül vagy az ügyfélszolgálati csatornán.
      3. A fellebbezést a TulajBarát – lehetőség szerint a döntéshozótól független – munkatársa vizsgálja felül, és 30 napon belül másodfokú döntést hoz: a) helybenhagyás; b) módosítás (enyhítés); c) intézkedés visszavonása. A másodfokú döntésről indokolással ellátott értesítés készül.
      4. A fellebbezési eljárás nem érinti a Felhasználó törvényes jogorvoslati lehetőségeit (békéltetés, bírósági út, hatósági eljárások).
   4. Kijelölt kapcsolattartó pont (DSA-megfelelés)
      1. A TulajBarát kijelölt kapcsolattartó pontot tart fenn a hatóságok, az Európai Bizottság, valamint a felhasználók és bejelentők részére a DSA-val összefüggő megkeresések kezelésére.
      2. Kapcsolatfelvételi csatornák: a Weboldalon közzétett ügyfélszolgálati e-mail és űrlap, „Jelentés” funkció, valamint – hatósági megkeresés esetén – a hivatalos elektronikus kapcsolattartási cím.
      3. A TulajBarát a DSA szerinti megkeresésekre 30 napon belül válaszol, és a szükséges együttműködést biztosítja.
      4. A kommunikáció nyelve alapértelmezetten magyar; hatósági megkeresés esetén a TulajBarát angol nyelvű kommunikációt is biztosíthat.
4. Kapcsolattartás és panaszkezelés
   1. Kommunikációs és értesítési csatornák
      1. A TulajBarát és a Felhasználó közötti hivatalos kapcsolattartás elsődleges módja az elektronikus kommunikáció.
      2. A TulajBarát a regisztrált Felhasználóval elsősorban e-mailben (a regisztráció során megadott e-mail címen), valamint a Weboldalon belüli üzenetközvetítő rendszeren („Üzenetek”) keresztül tart kapcsolatot.
      3. A Felhasználó a TulajBarátot az alábbi csatornákon érheti el:
         • e-mail: ugyfelszolgalat@tulajbarat.hu
         • postai cím: TulajBarát Kft., 1077 Budapest, Rózsa utca 10-12.
      4. A TulajBarát hivatalos értesítéseit a Felhasználó által megadott e-mail címre küldi, amely kézbesítettnek minősül, ha az elküldést követően a rendszer visszaigazolás nélkül hibátlan kézbesítést jelez.
      5. A Felhasználó köteles biztosítani, hogy az e-mail fiókja fogadja a TulajBarát üzeneteit, és rendszeresen ellenőrizze azt.
   2. Ügyfélszolgálati elérhetőségek és válaszadási rend
      1. A TulajBarát ügyfélszolgálata a Felhasználók rendelkezésére áll munkanapokon 10:00 és 16:00 óra között.
      2. Az ügyfélszolgálat a beérkező megkeresésekre – azok beérkezési sorrendjében – legfeljebb 30 munkanapon belül válaszol.
      3. A válaszadás határideje bonyolult vagy vizsgálatot igénylő esetekben meghosszabbítható, amelyről a TulajBarát rövid indokolással tájékoztatja a Felhasználót.
      4. Az ügyfélszolgálati kommunikáció elsődleges nyelve a magyar; a TulajBarát fenntartja a jogot arra, hogy kizárólag magyar nyelvű ügyintézést biztosítson.
   3. Panaszkezelési eljárás (belső folyamat)
      1. A Felhasználó jogosult panaszt tenni, ha véleménye szerint a TulajBarát tevékenysége, szolgáltatása vagy mulasztása az ÁSZF-fel, a hatályos jogszabályokkal vagy a jóhiszemű üzleti gyakorlattal ellentétes.
      2. A panasz benyújtható:
         • e-mailben az ugyfelszolgalat@tulajbarat.hu címen;
         • postai úton a TulajBarát Kft., 1077 Budapest, Rózsa utca 10-12. címen;
      3. A panasz tartalmazza a panaszos nevét, elérhetőségét, a panasz tárgyát és rövid leírását, valamint – lehetőség szerint – az érintett hirdetés vagy fiók azonosítóját.
      4. A TulajBarát a panasz kivizsgálását haladéktalanul megkezdi, és legfeljebb 15 napon belül érdemi választ ad.
      5. Ha a panasz elutasításra kerül, a válasznak tartalmaznia kell az elutasítás indokát, valamint a Felhasználó rendelkezésére álló jogorvoslati lehetőségeket.
   4. Alternatív vitarendezés (Békéltető Testület, ODR platform)
      1. Ha a panasz a belső eljárásban nem vezetett eredményre, a Felhasználó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes Békéltető Testülethez fordulhat.
      2. A TulajBarát székhelye szerint illetékes testület:
         Budapesti Békéltető Testület
         Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
         E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
         Honlap: www.bekeltet.bkik.hu
      3. A Felhasználó panaszát jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti Békéltető Testülethez fordulni a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében. A Békéltető Testületekről és elérhetőségeikről részletes információ a www.bekeltetes.hu oldalon érhető el. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu). A Felhasználó panaszával a fogyasztóvédelmi hatóságként eljáró fővárosi és vármegyei kormányhivatalokhoz is fordulhat. Az Európai Online Vitarendezési Platform 2025. július 20-ával megszűnt, ezért a fogyasztói jogviták rendezése kizárólag a Békéltető Testületeken vagy a hatáskörrel rendelkező magyar hatóságokon keresztül kezdeményezhető.
      4. A TulajBarát együttműködik a békéltető eljárásokban, és törekszik a megegyezésre.
   5. Bírósági jogérvényesítés; illetékesség
      1. Amennyiben a vita békés úton nem rendezhető, a Felhasználó és a TulajBarát közötti jogviszonyból eredő jogviták elbírálására a magyar jog az irányadók.
      2. A Felek a közöttük felmerülő vitás kérdéseket elsősorban békés úton, egyeztetéssel igyekeznek rendezni. Amennyiben az egyeztetés nem vezet eredményre, a Felhasználó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes bírósághoz fordulni. A Szolgáltató székhelye szerinti illetékes bíróság a Fővárosi Törvényszék (1055 Budapest, Markó utca 27.), de a fogyasztó jogosult a pert saját lakóhelye szerinti bíróságon is megindítani.
      3. A Felhasználó fogyasztónak minősülő személy – választása szerint – a lakóhelye szerinti bírósághoz is fordulhat.
      4. A TulajBarát törekszik arra, hogy minden vitát elsődlegesen békés, egyeztetéses úton rendezze a Felhasználóval, mielőtt bírósági eljárásra kerülne sor.
5. Záró rendelkezések
   1. A szerződés létrejötte és hatálya (ráutaló magatartás; időtartam)
      1. Felhasználónak minősül minden természetes személy, aki a Weboldalt megnyitja, azon böngészik, vagy a Weboldalon regisztrációt végez. A TulajBarát és a Felhasználó között a szolgáltatás tényleges igénybevételével, a Weboldal használatával vagy a regisztráció befejezésével elektronikus úton szerződés jön létre.
      2. A szerződés határozatlan időre jön létre, és a Felhasználó bármikor megszüntetheti azt a fiók törlésével vagy a szolgáltatás használatának abbahagyásával. A szerződés bármely fél általi megszüntetése nem érinti a megszűnés időpontjáig keletkezett jogokat, kötelezettségeket, felelősségi kérdéseket vagy vitás igényeket; ezek a megszüntetést követően is változatlanul fennmaradnak, és teljes körű rendezésükig hatályban maradnak.
      3. A TulajBarát jogosult a szerződést megszüntetni, ha a Felhasználó súlyosan vagy ismételten megsérti az ÁSZF rendelkezéseit.
   2. ÁSZF módosítása és közzététele
      1. A TulajBarát jogosult az Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítani, különösen jogszabályváltozás, technikai fejlesztés, új szolgáltatás bevezetése vagy a működés biztonságát érintő ok miatt.
      2. Az ÁSZF módosításáról a TulajBarát a Weboldalon keresztül, jól látható módon tájékoztatja a Felhasználókat, legalább 30 (tíz) nappal a hatálybalépés előtt.
      3. A módosított ÁSZF hatályba lépését követően a szolgáltatás további használata a Felhasználó részéről az új feltételek elfogadásának minősül.
   3. Szellemi tulajdon
      1. A Weboldal teljes tartalma – ideértve, de nem kizárólagosan a szöveget, dizájnt, elrendezést, grafikai elemeket, logót, képeket, adatbázisokat és szoftvermegoldásokat – a TulajBarát vagy jogszerű licenc alapján használt harmadik felek szellemi tulajdonát képezi.
      2. A Weboldal bármely részének engedély nélküli másolása, terjesztése, nyilvános megjelenítése, továbbítása, automatizált adatgyűjtése vagy egyéb felhasználása tilos. Ideértve különösen az adatok automatizált letöltését, mesterséges intelligenciával történő adatkinyerést vagy -feldolgozást („AI scraping”) is. A Weboldal tartalmát – függetlenül attól, hogy a Felhasználó regisztrált vagy nem regisztrált – kizárólag a TulajBarát által meghatározott célokra és módon lehet használni. A rendeltetésellenes, túlzott vagy jogosulatlan felhasználás jogkövetkezményeket von maga után. A jelen pont nem érinti a Felhasználó azon jogát, hogy a saját hirdetéséhez tartozó, általa feltöltött vagy számára generált képi tartalmat a hirdetéshez kapcsolódó, ingatlanügyletet elősegítő célból felhasználja.
   4. Felelősségi szabályok és rendelkezésre állás (böngészőtámogatás, karbantartás)
      1. A TulajBarát mindent megtesz a Weboldal folyamatos és biztonságos működéséért, de nem garantálja a szolgáltatás megszakításmentes elérhetőségét vagy hibamentességét.
      2. A TulajBarát nem vállal felelősséget a Weboldal elérhetetlenségéből, karbantartásából, technikai hibáiból, internetkapcsolati problémákból vagy harmadik felek rendszerhibáiból eredő közvetlen vagy közvetett károkért.
      3. A Weboldal a legfrissebb stabil verziójú, általánosan támogatott böngészőkön használható. Régebbi verziók vagy egyedi beállítások esetén a hibamentes működés nem garantált.
      4. A TulajBarát jogosult a Weboldalt időszakos karbantartás, frissítés vagy fejlesztés céljából ideiglenesen szüneteltetni, amelyről lehetőség szerint előzetesen tájékoztatja a Felhasználókat.
   5. Harmadik felek szolgáltatásai és hivatkozott oldalak
      1. A Weboldal tartalmazhat más honlapokra, partnerekre vagy külső szolgáltatókra mutató hivatkozásokat. Ezek működéséért, tartalmáért és adatkezelési gyakorlatáért a TulajBarát nem felelős.
      2. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a hivatkozott oldalak használata saját felelősségére történik.
      3. A TulajBarát nem vállal felelősséget harmadik felek szolgáltatásainak hibájáért, elérhetetlenségéért vagy adatvesztéséért.
   6. Jogutódlás és engedményezés
      1. A TulajBarát jogosult az ÁSZF-ből eredő jogait és kötelezettségeit részben vagy egészben jogutódjára engedményezni, amely a jogviszony folyamatosságát biztosítja.
      2. A Felhasználó az ÁSZF-ből eredő jogait a TulajBarát előzetes írásbeli engedélye nélkül nem engedményezheti harmadik félre.
   7. Irányadó jog és nyelv
      1. A jelen ÁSZF-re és a TulajBarát és a Felhasználó között létrejött szerződésre a magyar jog az irányadó.
      2. Az ÁSZF hivatalos nyelve a magyar, a szerződéskötés és a jogérvényesítés is magyar nyelven történik.
   8. Részleges érvénytelenség (salvatorius klauzula)
      1. Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
      2. Az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan szabály lép, amely a felek eredeti szándékához a legközelebb áll, és jogszerűen alkalmazható.
   9. Hatálybalépés dátuma és közzététel módja
      1. Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. január 1. napján lépnek hatályba.
      2. A TulajBarát az ÁSZF mindenkor hatályos verzióját a Weboldalon, a www.tulajbarat.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/ oldalon teszi közzé, és a korábbi verziókat is elérhetővé teszi archivált formában.